POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INFORMATIONS GÉNÉRALES
La société TLAKO GmbH prend la protection des données très au sérieux et ne traite vos données que dans la mesure où les lois applicables l'autorisent.
On entend par données à caractère personnel toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
Les données des clients générées lors du traitement des commandes sont utilisées dans le but nécessaire à la bonne prestation des services et à des fins de marché interne.
PRINCIPES GÉNÉRAUX
Traitement des données personnelles : Nous traitons principalement les données que nous collectons par l'intermédiaire de notre site web et de sa boutique en ligne afin de mener à bien le processus de commande.
Période de conservation : Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs individuels pour lesquels les données ont été collectées.
Sécurité des données : Notre site web utilise le protocole SSL (secure socket layer) associé au niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.
ACTIVITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES INDIVIDUELLES
Fonctionnement du site web et création de fichiers journaux : Lors de la visite du site web et de la boutique en ligne, le fournisseur de services Internet collecte automatiquement des informations dans des "fichiers journaux du serveur" que votre navigateur partage avec nous. Il s'agit notamment de :
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
- Nom d'hôte et appareil connecté
- Date et heure d'accès au serveur
- Adresse IP de l'utilisateur
- URL de référence (page web visitée auparavant)
- Statut de connexion
Ces données ne peuvent être attribuées à une personne en particulier et ne seront pas fusionnées avec des données provenant d'autres sources. Ces données visent à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à sécuriser nos systèmes informatiques.
Utilisation des cookies : Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte stockés dans le système d'exploitation de votre appareil via votre navigateur lorsque vous visitez notre site web.
Les cookies nous permettent de rendre notre site web plus convivial. En stockant des cookies sur votre appareil, nous pouvons identifier votre navigateur lorsque vous revenez sur notre site. Ils nous permettent d'enregistrer des paramètres spécifiques (par exemple, les préférences linguistiques, les informations de connexion, les données des formulaires, le contenu du panier d'achat), ce qui vous évite d'avoir à saisir à nouveau ces informations lors de votre prochaine visite sur notre site web.
Ces cookies sont stockés sur votre appareil. Ils vous permettent donc d'avoir un contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez les supprimer ou les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur.
En outre, lorsque les visiteurs écrivent des commentaires sur le site web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur afin d'identifier le navigateur et de faciliter la détection des spams.
Enregistrement d'un compte client : Lors de la création d'un compte client sur notre site web, nous collectons les données nécessaires à l'exécution d'une commande (nom, adresse, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone et mot de passe).
En outre, nous pouvons également envoyer des informations spécifiques sur des promotions, des produits et des événements à l'adresse électronique fournie. Vous pouvez cesser de recevoir des courriels à tout moment en cliquant sur l'option "se désinscrire" dans le pied de page d'un courriel que vous avez reçu.
Utilisation des données relatives aux clients et aux commandes : Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous collectons les données nécessaires au traitement de la commande (c'est-à-dire le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le mode de paiement, le contenu du panier, les détails de la livraison et, le cas échéant, les bons d'achat, le numéro de téléphone mobile et l'adresse de livraison).
Nous traitons vos données de manière confidentielle et ne les transmettons qu'aux tiers impliqués dans l'exécution de la commande (par exemple, l'entreprise de transport). Nous devons fournir vos données au prestataire de services financiers compétent avec vos données de paiement à des fins de paiement.
Nous utilisons Safer Pay (Acquirer) et Datatrans (PSP) comme interfaces de paiement dans notre boutique en ligne.
Tous les moyens de paiement usuels (liste) peuvent être traités via l'interface de la plateforme d'e-paiement Saferpay. Saferpay de SIX Payment Services a son siège à Zurich. Vos données sont transmises à SIX Payment Services dans le cadre de la procédure de paiement. Saferpay répond à toutes les normes de sécurité courantes, en particulier au Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de SIX Payment Services à l'adresse https://www.six-payment-services.com/en/services/legal/privacy-statement.html#country=ch.
Toutes les méthodes de paiement habituelles peuvent être traitées via l'interface de la plate-forme de paiement électronique Datatrans, fournie par Datatrans AG à Zurich. Vos données sont transmises à Datatrans AG dans le cadre de la procédure de paiement. Datatrans répond à toutes les normes de sécurité courantes, en particulier à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Datatrans AG à l'adresse https://www.datatrans.ch/en/privacy-policy/.
Si vous effectuez un paiement par l'intermédiaire de PayPal, nous envoyons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre de la procédure de paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une évaluation de crédit. Paypal utilise le résultat de l'évaluation de crédit en ce qui concerne la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour décider de mettre ou non la méthode de paiement à disposition. L'évaluation de crédit peut contenir des scores de probabilité qui sont basés sur des processus mathématiques et statistiques reconnus. Vous trouverez d'autres informations relatives à la confidentialité des données dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Bulletins d'information : Vous pouvez vous inscrire à une lettre d'information gratuite sur notre site web. Dans ce cas, les données que vous saisissez dans le formulaire d'inscription nous sont transmises. Nous enregistrons les informations suivantes pour l'envoi de la lettre d'information : votre sexe, votre prénom, votre nom de famille, votre adresse électronique et votre langue préférée. Votre inscription à notre lettre d'information n'est complète que lorsque vous confirmez votre adresse électronique au moyen d'un lien figurant dans un e-mail qui vous est envoyé.
Modifications : Nous sommes habilités à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version publiée sur notre site web s'applique à tout moment.
En cas de contradiction entre les textes anglais, allemand et/ou français, la version anglaise fait foi.
